Se normalizó servicio internet, telefonía fija y móvil en tumbes, Piura, La Libertad, Ancash, Cajamarca y San Martín

18-08-2014-telefonica

Telefónica informa a sus clientes y público en general que hoy desde las 12:50 hasta las 15:06 horas fueron afectados parcialmente los servicios de telefonía e Internet Móvil, telefonía fija en los departamentos de Tumbes, Piura, La Libertad, Áncash, Cajamarca y San Martín. El servicio de Internet fija fue afectado parcialmente en los departamentos de La Libertad, Áncash y Lambayeque. Asimismo, se presentó incidencia en el servicio de datos de Chiclayo y Piura.

La incidencia se produjo debido a la ruptura de fibra óptica en el tramo Chocope-Ciudad de Dios. Esta ruptura de fibra óptica fue causada por terceros que realizaban trabajos de ampliación de la carretera. Una vez detectada esta incidencia, la empresa realizó todos los esfuerzos necesarios para normalizar los servicios correspondientes.

Telefónica lamenta dichos inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas.

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