Sistemas digitales facilitan virtualmente brindar información institucional a la ciudadanía

Libro de reclamos, mesa de partes virtual, registro en nómina de conductores y agente informativo

Con el objetivo de brindar mejor servicio a la ciudadanía, la gerente regional de Transportes y Comunicaciones, mostró su satisfacción, al presentar a medios de comunicación, los sistemas que brindan facilidades para obtener información e iniciar sus trámites los usuarios.

“Considerando las directivas del gobernador y el avance en el despliegue de la red dorsal de fibra óptica y la banda ancha en nuestra región, se implementó en base a sistemas apoyados en la nueva tecnología, brinden mejor servicio a la población, como parte de la modernización en la gestión pública”, expresó, la autoridad.

Agregó, que, el funcionamiento del sistema digital para Mesa de Partes Virtual, es en el enlace http://grtclalibertad.gob.pe/mpv a través del cual ingresan todo tipo de documentos, siendo la única vía de ingreso virtual oficial, para trámite documentario en la institución.

Para atención de las solicitudes de reclamos, se atiende de manera virtual, mediante el enlace  http://grtclalibertad.gob.pe/webgrtc/libroReclamaciones el cual sirve para satisfacer algunas inquietudes ciudadanas o solucionar posibles problemas en la calidad de atención.

Asimismo, explicó, que en el proceso sancionador de algunos accidentes, determinaron que el conductor no tenía la licencia de conducir adecuada, ni estaba inscrito en la Nómina de Conductores, lo cual es una infracción muy grave e incumplimiento de la empresa de transporte.

Los transportistas, en su defensa argumentaban que no registraron al conductor, porque era fin de semana y estaba cerrada la institución o la brevedad de trasladar pasajeros. Ahora, reciben sus códigos y desde la comodidad de su oficina, registran a sus conductores, en http://grtclalibertad.gob.pe/webgrtc/login

Invitó a la ciudadanía, a solicitar información en el Agente Informativo Virtual, sin necesidad de venir a la institución, solicitando cita en www.grtclalibertad.gob.pe/citas y le llegará un enlace a su correo, con fecha y hora de atención virtual personalizada, absolviendo todas sus consultas.

Finalmente, solicitó a todos, compartir los enlaces y utilizar estos sistemas virtuales oficiales, que benefician a usuarios y administrados, en tiempo, economía y sobre todo salud.

Fuentes informativas:

www.presatotal.com

www.enfoquesperu.com