El futuro de la tecnología según Salesforce:  Tres predicciones sobre cómo las empresas darán prioridad a sus valores en el futuro

La única constante en la tecnología, como en la vida, es el cambio. En este artículo, conocerá las predicciones de los líderes de Salesforce sobre cómo la tecnología marcará el futuro, incluyendo:

  • Cómo liderarán las empresas sus valores en el futuro

¿QUÉ ES SALESFORCE (Y POR QUÉ SUS DIRECTIVOS PREDICEN EL FUTURO)?

¿Qué es Salesforce? Salesforce es la líder mundial en gestión de relaciones con los clientes (CRM), que ayuda a las empresas a conectar con los clientes de una forma totalmente nueva. Salesforce permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformarse digitalmente en torno a sus clientes, aprovechando el poder de la automatización, la inteligencia artificial y los datos en tiempo real para hacer que cada experiencia sea más personal, valiosa y memorable.

Los líderes de Salesforce están en primera línea de las últimas tendencias, tecnologías y retos que afectan a las empresas. Aportan su experiencia y conocimientos a partir de análisis de mercado, conversaciones con los clientes y mucho más para ayudar a revelar lo que puede traer el mañana.

TRES PREDICCIONES SOBRE CÓMO LAS EMPRESAS DARÁN PRIORIDAD A SUS VALORES EN EL FUTURO

El 88% de los clientes espera que las empresas expongan claramente sus valores, pero sólo el 50% de los clientes afirma que lo hacen. He aquí tres predicciones sobre cómo las empresas cumplirán sus valores en el futuro y más allá.

  1. Las empresas darán prioridad a los compromisos climáticos, a pesar de la incertidumbre económica

«El cambio climático no esperará, ni siquiera en tiempos de incertidumbre económica. En 2023 y más allá, los líderes corporativos deben seguir avanzando hacia sus compromisos de sostenibilidad, garantizando el éxito a largo plazo tanto de sus organizaciones como del planeta. La tecnología de Salesforce puede ayudar a los clientes a aumentar la eficacia y rentabilidad de su negocio al tiempo que impulsan sus objetivos medioambientales, sociales y de gobierno para alcanzar el éxito, ahora». – Suzanne DiBianca, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Impacto, Salesforce

  1. Las empresas abordarán los datos de los consumidores con la confianza por delante

«Los datos de los consumidores pueden ser la próxima moneda virtual, pero con el 75% de la población mundial esperando ser cubierta bajo regulaciones de privacidad para el 2026, será también la próxima moneda regulada. Se espera que en los próximos tres años se aprueben importantes normativas mundiales sobre privacidad de datos, y el hecho de no sortearlas tendrá importantes repercusiones en el crecimiento y la reputación.» – Wendy Batchelder, vicepresidenta senior y directora de datos de confianza de Salesforce

  1. La regulación ayudará a las empresas a comprender e integrar mejor la ética tecnológica

«Aunque todavía quedan detalles importantes por resolver, avanzar hacia un conjunto de barandillas que todo el mundo pueda seguir hará que actuar de forma responsable en la tecnología sea mucho, mucho más fácil. Juntos queremos hacer posible el futuro de la IA y la innovación, protegiendo al mismo tiempo a todos los afectados por ella, y la regulación puede ayudarnos a conseguirlo.» – Paula Goldman, Jefa de Ética y Uso Humano de Salesforce

¿Quiere más predicciones para 2023? Echa un vistazo a estas 7 principales predicciones de transformación digital de MuleSoft de Salesforce.

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